来自客户的感谢信(2)
回家后，偶然扫了一眼加油微信群，我灵机一动，要不问问20站的工作人员有没有归还的吧，因为我记得当时我是取回卡和单据了的。抱着试试看的心态，发私信问了问“靠背椅”(后知是刘娜经理)，她立刻给我回复说不要急，把卡号给我查查。6分钟后回复:“卡找到，已妥善保管，可随时去取”。12日中午，我来到加油站，找到刘经理，她在核实过身份后，把加油卡给了我，员工们也一再叮嘱，油卡最好设个密码。刘经理指导我在自助服务机上设置了密码。再三道谢后，我走出加油站，心里充满感激之情，现在这种拾金不昧的事情真不多了，我有义务让更多的人知道身边就有这样的人和事，希望让能做事、会做事的人能把事业做得更好更大。因此我写了这封感谢信，表达我的感激之情。
最后总结一下第20加油站的特点：
1.服务热情，待客周到，工作专业。工作人员始终保持饱满的工作状态，热情服务，能够从客户的立场出发，用熟练的专业知识，尽量帮客户解决疑难，不管初次进店还是老客户，都有比较好的加油体验，进了20站感觉像进了自家商店(钱是要付的)，这是留住客户的关键。
2.服务形式便捷多样，打通沟通渠道。细节决定成败，在密集的加油站中，如何突出特色，把细节做好，提供个性、及时的服务，第20站做到了。我加入了第20站的一个加油群，群主“靠背椅”。群里，各种疑问、优惠信息、服务信息等可以直接、及时的交流，省去很多麻烦，节省了客户许多精力。前段时间20站安全设施改造，可急坏了附近的私家车，天天在群里问，什么时候开业，有没有优惠……便捷服务、沟通及时，拉近了客户与油站的距离。
3.油品有保证，优惠入人心。加中石油的油，不用担心油品问题，开车20__年了，各家油品都试过，现在基本稳定在中石油加油站，充值也放心，而且中石油会定期给客户发放优惠券，对我们来说得到一定优惠。客户得实惠，油站有盈利，双赢!
最后再次对中石油烟台公司第20加油站刘娜经理、胖哥哥及其他员工一直以来的热情服务表示感谢，也希望咱们中国石油继续人性化经营，成为老百姓的放心加油站，以优质产品、优质服务取得更好业绩!
普通老客户：孙利元
20__.7.12
来自客户的感谢信篇6
尊敬的公司领导：本人在贵工厂修车时遇到的几个感动，特向领导说明，并表示衷心的感谢!感谢贵司出色的房车团队，对用户认真负责的态度和一丝不苟的精神!
我买的是二手亚特房车，在使用过程中发现空调制冷不理想，因为买的是二手车心里惴惴不安怕亚特公司不执行保修政策，我手里也没有购车合同等资料。当我把车开到工厂后，售后的工作态度令我非常感动。冯主任没有华丽的语言，一句话，您放心，我们一定会保证给您解决问题，让您满意!这句话令我惴惴不安的心犹如吃下定心丸。
因我车是家用空调，室外机安放位置与其它设备之间紧密结合，无法保证最基本的工作空间。针对我的问题，以售后冯主任带队，组织了技术部，装配车间，售后木、水、电技工通力合作，现场研究，一步一步进行排除法实验，最终确定改造方案。但改造实施过程中，其难度可想而知，装配车间的主管领班张主任亲自上阵，为了不破坏其它设备，一厘米一厘米手动切割坚硬的钢板。汗水浸湿了他的衣衫，躺在车下，钻入储物仓中艰辛的工作毫无怨言。在钢网加工环节，他的一句话也深深的感动了我，原本作业空间狭小，我说随便做个钢网不用考虑美观，随便贴上就好。
他却交代其他人，原话是：“咱们一定要做美观了，不要让人家看到感觉是小作坊出产的，要做出大厂的品质来”当时这句话深深的打动了我，我想或许这就是亚特精神，已经植入在每位员工的心里。令我诧异的是，钢网做出安装后，非标准手工制作，其精致程度超越机械标准化生产，完美的无可挑剔。
在2天的维修期间，我的感触是，每一位工作人员对待用户都充满了亲人般的微笑，令人倍感亲切。不管是不是他们的工作范围，只要你向你遇到的穿黄体恤或蓝工装的人员提出，一定会为你解答，或帮你寻找相应的负责人处理。即便是一个小小的问题，可以忽略不计的问题也会一丝不苟的认真去做，做的完美无缺才罢。我都不好意思了。这是我来到亚特工厂最大的感触。例如，有位装配车间的小个子小刘技工(后来才知道他是装配车间的不属于售后)正在忙碌的工作中，我向他了解我车的相关问题，他马上过来帮忙解决的同时，属于哪个部门负责的还帮忙打电话联系，还有水电工，木工以及其它员工，我无法一一列举。
同时也要感谢在销售部遇到的刘军、陆杨两位销售经理，在营地现场不厌其烦提供我们房车使用经验，在休息室陪伴聊天，缓解我们枯燥的等待。总之相关的不相关的都是有问必答并及时做出处理。因此特发此感谢信表示对贵司由衷的感谢!您优秀的售后服务是我们房车出行，房车生活有力的保障和坚强的后盾。感谢你们!
来自客户的感谢信篇7
尊敬的东易日盛公司领导：
我是贵公司客户冯女士王先生夫妇的女儿，为了能使两位老人找到水平高、守信誉、能信赖的装修公司，我从网上筛选出了贵公司，并结识了负责我家总体设计的孙彬先生。
通过接触，我深感孙彬及其团队不仅具有娴熟的专业知识和很高的设计能力，而且能够从客户角度尽力提供帮助。因此，我觉得，无论业务能力，还是职业道德，孙彬先生都是一位值得客户信任的优秀设计师。
我就职单位的业务与贵公司有相似之处，是一家国有房地产企业。目前国内房地产市场形势严峻，我平时工作忙碌，压力非常大。在装修期间即使对自己父母再有尽孝之心，也难以全程陪伴。再加上两位老人历来从不服老，行动力强，坚持自立自强、不靠儿女已经成了他们的性格，使我非常担心他们各个方面的安全之外，同时也怕给你们添麻烦，因为毕竟已是古稀有五的老年人了，理解能力、记忆能力、表达能力等许多方面，可能会给你们的工作带去不便。
庆幸的是，我从自己父母那里总是听到对孙彬团队不住口的称赞，说孙彬怎么站在客户角度帮助出主意啦、怎么耐心讲解建材与配件啦、又怎么热心地一直把他们送到公交车站啦，并经常在夜里九、十点后还加班加点地跟他们沟通，不厌其烦地非常耐心地向他们细致解释说明装修方案等等。
我由衷的感谢孙彬团队的各位设计师，这不仅因为这个团队的工作作风给我父母带来欢乐，使他们这段时间里变得年轻许多，更因为孙彬团队的出色工作，使我对咱们国内家装市场的规范管理，以及逐步构建起彼此信赖、相互尊重的和谐人际关系有了信心!同时，您们也为我树立了一个非常好的学习榜样!
在此，我向贵公司、并通过贵公司向孙彬团队表示由衷的敬意和诚挚的感谢!我坚信，贵公司有孙彬这样的优秀员工，必定会取得更大的发展，拥有更加美好的明天!
此 致
敬礼
客户: 王女士
20__年4月21日