315晚会观后感2021年(2)
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通过市场观察会发现,今年的315比以往引起了更广泛的关注,这反映出中国消费者消费保护意识正在不断加强,越来越多的消费者重视权益保护,敢于发声,敢于维权。
一年虽然只有一个315,但新品略更想说的是,保护消费者合法权益,时时刻刻都在行动,而且每天都是进行时。
正如2021年的央视315晚会主题“提振消费 从心开始”所述,我们应该共建更阳光透明,更安全放心,更诚实守信的消费生态。
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一、3·15主题变迁历史:消费者力量的崛起
从1997年起,每年的3·15晚会都会围绕一个主题展开,我们观察二十多年晚会的主题,可以从其关键词的语义中分析出这些年来消费者心理和地位的变化:
通过近十年的主题变迁,我们可以明显看到关键词从“安全”、“健康”向消费的尊严、消费者自主自己的权益、消费者的力量方向转化,不仅见证着消费水平的上升,更见证了消费者的地位从被动走向主动,从卑微走向尊严,从无力走向有力。消费者逐渐拥有更大的话语权,与当代社会市场日趋饱和,互联网日渐发达,消费者拥有选择权、评价权、乃至维权的渠道至关重要。消费者可以切实影响各行各业、各企业的营收情况。
二、2015年-2020年3·15部分曝光名单:透视3·15展现的行业趋势
315晚会已诞生30年,这期间中国社会发生了翻天覆地的变化,消费领域也同时跟着产生了巨大变化。新的消费形式不断出现,新的侵权事件也不断发生。譬如,我们都知道,与90年代相比,2021年的今天最大的变化就是互联网的变化。据不完全统计,从互联网兴起开始,2007年至2020年的十余年中,3·15就表现出了对通讯科技、互联网相关侵权事件的高度关注。直到2020年仍然对打击互联网侵权事件表现出高度重视!
将目光投入到近五年的晚会报道中,我们可以分析出3·15所体现的行业趋势:
趋势一:从“打企业”到“揭行业”
2011年至2016年,晚会的打假对象是具体的企业,譬如曾经被点名的__售后、__、__汽车等等。而2017年开始,3·15晚会除了点名具体企业,还将重任放在了揭秘行业骗局上,例如山寨食品、美容行业套路消费、网贷骗局等等。这种方式的好处就在于,提醒广大消费者对某些行业整体产生警惕,而不局限于具体的企业个体,也更能从宏观层面整顿不规范行业的商业陷阱,让整个行业整体提升品质。
趋势二:食品安全、信息安全、汽车行业等衣食住行是重点关注对象
事实上,3·15晚会自诞生后就不断曝光存在安全隐患的食品生产商或企业,并一直持续到现在,近年来尤其关注保健品行业,如去年所曝光的海参行业,18年所曝光的食物相克谣言,15年曝光的来路不明的保健品。而公众对信息安全的重视,则是从2012年之后开始的。过去五年的曝光案例中,除了18年都提到了信息安全的问题。汽车质量问题几乎每隔一年就会出现。
趋势三:新消费 新套路
2016年,315晚会开始报道购物平台和点评平台上的刷单现象。2019年,晚会还出现了对短期高息网贷“714高炮”的套路解析。晚会曝光的结果与其说是 315的关注点变化,不如说是消费领域本身发生的变化。
315晚会观后感4
看了电视直播,心里只有一个感觉:太可怕了。
身为消费者,花钱买消费,换来的是各式各样的陷井和欺诈,更不幸的,发生如华电医院违规注射默沙东麻腮风疫苗致小女孩神经性耳聋的悲剧。
身为父亲,从三聚氰安事件开始,我就开始愤怒,同时,感到深深的不安。我的孩子,他一来的这个世界,作为父亲,我就不知道能给他什么安全的东西:污染的空气、吵杂的声音、洒着农药的青菜、有毒的大米、伪劣的药品......电视中那个因提早注射默沙东麻腮风疫苗导致神经性耳聋的小女孩,给我深深的震撼。我突然紧张起来,我的孩子,11个月,也正在进行疫苗注射,我赶紧给老婆打电话,让她逐条念出疫苗名称,直到完了,没听到麻腮风疫苗,我才舒了一口气。
可是,还有些什么东西没有暴露但正在侵害我的孩子的呢?我感觉自己有点神经质了。艾滋病的针头,让我害怕打针;死猪肉灌的香肠,让我感到反胃;过期的月饼,让我没了兴趣......
可是,难道出现了有毒的大米,我能不吃饭?答案肯定是不能。商品的社会,我要用赚的钱去消费,购买这些我不知道存在危险的商品。我的孩子,一个深爱他的父亲,别无选择的花钱去购买这些极大可能存在不安全的'食品、药品、衣服,去侵害他幼嫩身躯,阻碍他健康的成长。
这,谁之过?但愿来年的315,能让我感到舒心点。
315晚会观后感5
3月15日,老百姓们期盼着一天,因为这一天能让人们更加了解如今的社会状况,在今后的消费中,不盲目投资,上当受骗;更是人们倾听受害者们的心声,好好反省自身,改过自新的机会。
计算机:众多消费者都是因为需要,才相信商家;因为信任,才愿意购买他们的产品,而正是因为无奸不商,人们才会上当受骗。我想今后,小小的'零件问题一定会让这个大商家从此不再逍遥法外,从而改过自新。
货车安全栏:多数小汽车都因追尾大货车,而撞到大货车的车尾下方,所以产生了那一幕幕惨不忍睹的事件。但经过调查,那么多人都以"上有政策,下有对策"为理由,有些根本就不理睬,有些只是做做样子而已,请你们想一想,那些都是人命啊!是兄弟姐妹啊!
一次性筷子:这个问题已经被人们多次重视,但那些商家不顾民众的反对,依然在材料里面添加不允许的化学物,你们其实是在给人们"下毒"啊!现在看到的干净的一次性筷子,是挺方便的,但它是表面一层,内含一层!
食品:如今的食品样式越来越多,各式各样,而有些东西特别吸引人,所谓的"对身体有帮助"原来都是假的!消费者们以后一定要注意啊!
让我们伸出双手,来拯救如今的自私世界,为什么一切都是为了自己,为了钱财、权势呢?害的人都是无辜的啊!消费者们因为信任才去投靠你们,而你们却这样,就像你是消费者,你被别人骗了,你会伤心吗?我们可是一个大家庭啊,都有自己的权益,要收获,就要有爱的付出!
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