研讨会会议纪要经典范本(2)

二、会议分享

针对本次会议研讨，总结以下几个方面:

1、培训专员职能

门店的培训专员在培训中主要是承担基本的组织工作，对于培训课程质量、课程协调做得很不够，真正对培训职责所起的作用不到。

措施:

1、将门店培训专员的职责重新界定，承担起培训管理的职能，负责管理门店内训师，包括课程开发的督促、课程质量的跟踪、组织纪律的管理，将培训专员的权利扩充扩大，真正发挥他们的作用。

2、由培训中心统一管理，进行培训，整合门店培训专员的培训能力。为其设置特定的职业发展通道。

3、后期可以在区域安排培训线上的培训经理，区域百货超市各一个，专职培训管理，负责组织管理，定期组织区域讲师课程研讨、内训师提升训练等。

2、培训资源

1)讲师:目前集团一共有400多名内训师，真正经常上课和上课上得不错的内训师只有70多名，师资力量太少。

措施:1、硬性的考核指标与淘汰机制。要求对讲师在培训方面的各类指标纳入绩效考核体系，例如每年要求开发几门课程，上几次课，带教几名讲师等，要有硬性的考核讲师才会引起对培训的重视，

2、以项目小组形式去负责管理该课程(包括课件制作、授课安排、课后跟踪)。

3、关于讲师的评选，增加奖项的设置(单项奖)，同时可以增加讲师的

专访，放在华地报或者零售学院论坛上，提高讲师的积极性。

2)课程:目前课程质量对大多数学员还比较适合，对经理级深度不够;课程的可复制性不强，试讲没有很好的开展，后期跟新不够，导致整体课程的质量不高。

措施:1、制作标准化的统一课件、与课件包(包括讲师手册、案例库等辅助资料)。

2、增加课程的备选授课讲师(每门课程3-5人)，保证课程的进度。 3、增加课程的详细介绍(包括课程介绍、讲师介绍);开课前的沟通访谈，确保学员了解课程内容、确保讲师知悉学员需求。

3)论坛:论坛人气不足，在上面学习交流的比较少，论坛的作用没有真正发挥出来。

措施:1、丰富论坛活动，增加积分兑换项目与拍卖项目(采用积分换礼品的.形式，论坛内可以定期准备一些书籍、办公用具例如翻页器、u盘、笔记本等相关小礼品，鼓励学员多多发帖回帖)。

2、也可以将外训学分制的考试放进论坛里，增加论坛的浏览量，同时提升人气。

3、网站论坛风格的定期切换。

4)在线学习

措施:目前集团的在线学习还没有正式开展，只是在论坛和网站上上传了一些学习的视频和资料，针对学分制，可以将在线学习加入，现场教学的同时增加在线一些内容的补充。

3、评审委员会

目前的评审委员会都是由总部事业部高层领导组成，由于工作时间和专业的局限性，整体的运作效果不是很好，再加上成员数量较少，评审课程量比较大，效率不高。

措施：1、增加课程评审委员会各组成员(挑选资深专业经理加入)，负责讲师课程的开发研讨，定期组织新课题研究沙龙，作用主要是对课程质量和数量的保证。

4、培训形式

集团目前的培训主要是课堂为主，形式比较单一，学员课堂表现一般。 措施：1、增加培训实践环节的比重，要充分研究理论课程与实践环节的有效结合。如大学生入职培训，将培训实践和理论授课交替进行，保证理论课程的有效回炉;学分制、技术学院等其余培训项目也应考虑诸如半天授课，半天实践这种交替的形式。

2、同时还可以增加视频学习、在线学习，学习完在线考核等等。

5、培训基地

目前集团培训场地比较缺乏，虽然门店都有自己的培训教师，但是还没有专门的培训基地，一些大型的培训开展集中度不高，费用也比较高。

措施：1、要打造自己的实体培训中心，一是增加影响力，二是能够保障培训的后勤。可考虑申请将无锡大统华作为培训基地(将超市压缩一层，建立培训基地)。

2、完善现有基地(无锡八佰伴、镇江八佰伴)配套建设，添置必要培训设备。布置渲染整体培训氛围。

研讨会会议纪要经典范本篇5

时间：20__年__月__日 星期四 上午10:30

地点：__酒店会议室

参加单位及人员：

塘厦三正半山酒店：__ __

__园林工程建设有限公司：__ __ __

纪要内容：

一、 养护存在的问题：

酒店张__：

1、前几月有缺苗、死苗、枯苗等现象，已及时整改完善。

2、干旱时苗木缺水，雨水多时苗木陡长、杂草生长迅速。

3、每天日常养护事情较多，人员不够充分。

4、养护工新手较多，缺少培训。

5、工具老化、噪音大;剪刀等园林工具使用寿命短。

6、水管破裂，有漏水现象。

7、病虫害防治药品大多气味较浓，能否有一些改进措施?

酒店__总监：

1、设备问题：办公室待建。

2、人员问题：人员不够及新员工培训需加强。

3、管理问题：苗木、人力、工具等管理上需加强力度。

4、工人素质：①不分时间、地点抽烟;②员工偷客房闭门器。

5、分工问题：施工与养护工作上人员分配不合理。

6、工人安全：加强工人自身安全防范，特别是苗木里的蛇、虫等。

7、有问题无法决定或解决时，需发联系函给酒店管理处。

8、7月1日之前改善所有问题。

9、对于因树木老化、土壤不良等原因造成苗木长势不佳，给酒店管理处一些合理化的建议。

10、总结：修剪、工作检查、苗木整改、人员管理及培训等不够合理，需加强。

二、问题解决措施：

__园__经理：

1、人员问题上，加强养护技术培训及人员素质教育。

2、加强现场监管力度，及时清除枯枝、黄叶。

3、需整改的苗木，告知张工具体的整改方法，经同意后及时整改。

4、破损的水管，及时修补或更新。

5、现使用的园林工具，如出现故障及时修整，损坏严重的机器及时更换新机器。

6、对于酒店提出的各种问题将以书面形式拟定具体的整改报告。

__园林户领班：

1、认识到人员不足的问题，现已加大招工力量。

2、新员工修剪不到位，各组长多加指导。

3、工具基本够用，如有损坏会及时维修或申请公司更新。

__X有限公司

养 护 部