电商实验心得体会(2)
1、校园电子商务概述。
1.1校园电子商务的概念。
校园电子商务是电子商务在校园这个特定环境下的具体应用,它是指在校园范围内利用校园网络基础、计算机硬件、软件和安全通信手段构建的满足于校园内单位、企业和个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。
1.2校园电子商务的特点。
相对于一般电子商务,校园电子商务具有客户群稳定、网络环境优良、物流配送方便、信用机制良好、服务性大于盈利性等特点,这些特点也是校园开展电子商务的优势所在。与传统校园商务活动相比,校园电子商务的特点有:交易不受时间空间限制、快捷方便、交易成本较低。
2、校园电子商务的安全问题。
2.1校园电子商务安全的内容。
校园电子商务安全内容从整体上可分为两大部分:校园网络安全和校园支付交易安全。校园网络安全内容主要包括:计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。校园支付交易安全的内容涉及传统校园商务活动在校园网应用时所产生的各种安全问题,如网上交易信息、网上支付以及配送服务等。
2.2校园电子商务安全威胁。
校园电子商务安全威胁同样来自网络安全威胁与交易安全威胁。然而,网络安全与交易安全并不是孤立的,而是密不可分且相辅相成的,网络安全是基础,是交易安全的保障。校园网也是一个开放性的网络,它也面临许许多多的安全威胁,比如:身份窃取、非授权访问、冒充合法用户、数据窃取、破坏数据的完整性、拒绝服务、交易否认、数据流分析、旁路控制、干扰系统正常运行、病毒与恶意攻击、内部人员的不规范使用和恶意破坏等。校园网的开放性也使得基于它的交易活动的安全性受到严重的威胁,网上交易面临的威胁可以归纳为:信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵赖。信息泄露是非法用户通过各种技术手段盗取或截获交易信息致使信息的机密性遭到破坏;篡改信息是非法用户对交易信息插入、删除或修改,破坏信息的完整性;假冒是非法用户冒充合法交易者以伪造交易信息;交易抵赖是交易双方一方或否认交易行为,交易抵赖也是校园电子商务安全面临的主要威胁之一。
2.3校园电子商务安全的基本安全需求。
通过对校园电子商务安全威胁的分析,可以看出校园电子商务安全的基本要求是保证交易对象的身份真实性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否认性。通过对校园电子商务系统的整体规划可以提高其安全需求。
3、校园电子商务安全解决方案。
3.1校园电子商务安全体系结构。
校园电子商务安全是一个复杂的系统工程,因此要从系统的角度对其进行整体的规划。根据校园电子商务的安全需求,通过对校园人文环境、网络环境、应用系统及管理等各方面的统筹考虑和规划,再结合的电子商务的安全技术,总结校园电子商务安全体系结构,如图所示:
上述安全体系结构中,人文环境层包括现有的电子商务法律法规以及校园电子商务特有的校园信息文化,它们综合构成了校园电子商务建设的大环境;基础设施层包括校园网、虚拟专网和认证中心;逻辑实体层包括校园一卡通、支付网关、认证服务器和交易服务器;安全机制层包括加密技术、认证技术以及安全协议等电子商务安全机制;应用系统层即校园电子商务平台,包括网上交易、支付和配送服务等。
针对上述安全体系结构,具体的方案有:
(1)营造良好校园人文环境。加强大学生的道德教育,培养校园电子商务参与者们的信息文化知识与素养、增强高校师生的法律意识和道德观念,共同营造良好的校园电子商务人文环境,防止人为恶意攻击和破坏。
(2)建立良好网上支付环境。目前我国高校大都建立了校园一卡通工程,校园电子商务系统可以采用一卡通或校园电子帐户作为网上支付的载体而不需要与银行等金融系统互联,由学校结算中心专门处理与金融机构的业务,可以大大提高校园网上支付的安全性。
(3)建立统一身份认证系统。建立校园统一身份认证系统可以为校园电子商务系统提供安全认证的功能。
(4)组织物流配送团队。校园师生居住地点相对集中,一般来说就在学校内部或校园附近,只需要很少的人员就可以解决物流配送问题,而不需要委托第三方物流公司,在校园内建立一个物流配送团队就可以准确及时的完成配送服务。
3.2校园网络安全对策。
保障校园网络安全的主要措施有:
(1)防火墙技术。利用防火墙技术来实现校园局域网的安全性,以解决访问控制问题,使只有授权的校园合法用户才能对校园网的资源进行访问,防止来自外部互联网对内部网络的破坏。
(2)病毒防治技术。在任何网络环境下,计算机病毒都具有不可估量的威胁性和破坏力,校园网虽然是局域网,可是免不了计算机病毒的威胁,因此,加强病毒防治是保障校园网络安全的重要环节。
(3)技术。目前,我国高校大都已经建立了校园一卡通工程,如果能利用技术建立校园一卡通专网就能大大提高校园信息安全、保证数据的安全传输。有效保证了网络的安全性和稳定性且易于维护和改进。
3.3交易信息安全对策。
针对校园电子商务中交易信息安全问题,可以用电子商务的安全机制来解决,例如数据加密技术、认证技术和安全协议技术等。通过数据加密,可以保证信息的机密性;通过采用数字摘要、数字签名、数字信封、数字时间戳和数字证书等安全机制来解决信息的完整性和不可否认性的问题;通过安全协议方法,建立安全信息传输通道来保证电子商务交易过程和数据的安全。
(1)数据加密技术。加密技术是电子商务中最基本的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法来保证数据的机密,主要有对称加密和非对称加密。对称加密是常规的以口令为基础的技术,加密运算与解密运算使用同样的密钥。不对称加密,即加密密钥不同于解密密钥,加密密钥公之于众,而解密密钥不公开。
(2)认证技术。认证技术是保证电子商务交易安全的一项重要技术,它是网上交易支付的前提,负责对交易各方的身份进行确认。在校园电子商务中,网上交易认证可以通过校园统一身份认证系统(例如校园一卡通系统)来进行对交易各方的身份认证。
(3)安全协议技术。目前,电子商务发展较成熟和实用的安全协议是SET和SSL协议。通过对SSL与SET两种协议的比较和校园电子商务的需求分析,校园电子商务更适合采用SSL协议。SSL位于传输层与应用层之间,能够更好地封装应用层数据,不用改变位于应用层的应用程序,对用户是透明的。而且SSL只需要通过一次“握手”过程就可以建立客户与服务器之间的一条安全通信通道,保证传输数据的安全。
3.4基于一卡通的校园电子商务。
目前,我国高校校园网建设和校园一卡通工程建设逐步完善,使用校园一卡通进行校园电子商务的网上支付可以增强校园电子商务的支付安全,可以避免或降低了使用银行卡支付所出现的卡号被盗的风险等。同时,使用校园一卡通作为校园电子支付载体的安全保障有:
(1)校园网是一个内部网络,它自身已经屏蔽了绝大多数来自公网的黑客攻击及病毒入侵,由于有防火墙及反病毒软件等安全防范设施,来自外部网络人员的破坏可能性很小。同时,校园一卡通中心有着良好的安全机制,使得使用校园一卡通在校内进行网上支付被盗取账号密码等信息的可能性微乎其微。
(2)校园一卡通具有统一身份认证系统,能够对参与交易的各方进行身份认证,各方的交易活动受到统一的审计和监控,统一身份认证能够保证网上工作环境的安全可靠。校园网络管理中对不同角色的用户享有不同级别的授权,使其网上活动受到其身份的限制,有效防止一些恶意事情的发生。同时,由于校内人员身份单一,多为学生,交易中一旦发生纠纷,身份容易确认,纠纷就容易解决。
4、结束语。
开展校园电子商务是推进校园信息化建设的重要内容,随着我国校园信息化建设的不断深入,目前已有许多高校开展了校园电子商务,它极大的方便了校园内师生员工的工作、学习、生活。可是与此同时,安全问题成为制约校园电子商务发展的障碍。因此,如何建立一个安全、便捷的校园电子商务应用环境,让师生能够方便可靠的进行校园在线交易和网上支付,是当前校园电子商务发展要着重研究的关键问题。
电商实验心得体会5
经过电子商务的实验,加深了我对b2b和b2c的理解,厂家卖给商场,商场把货物交给物流,通过银行进行货币支付,这就是简单的b2b流程,而增加了商场卖给消费者,就是b2c流程,理顺了它们之间的联系,同时,外带出口商,就顺便复习国贸的内容,填英文单等。
首先,6个角色都要注册用户,厂家生产产品,建立企业网站,在商贸网站注册用户后发银行开户。申请了之后,又要进行审批,这时还真的感觉要完成这个流程,还真的是一个复杂的过程,也体现了网上交易的谨慎性,虚拟的交易一旦与现实相联系,就让人感到一定的恐慌,但是现在我感觉到,一切都是那么的严密,让人觉得真的放心不少。收回思绪,我开始了审批,发现原来资金还可以自己定哦,我有点贪心的给自己定了人民币5000,000.00元。然后又进行了电子钱包的申请,现在是一切已经就绪,就等着看中宝贝了。进入“网上购物”,我看中了诺基亚的一款手机,四千元,反正我现在有钱,这也不贵呀,呵呵。于是我就将这个买了下来,交易成功之后,还真的有一点点兴奋的感觉。整个流程就这样被我好好的熟悉了。
实验二是和我们生活比较接近,所以老师要求我们重点掌握的一个操作.btoc的实验要求相对第一次的实验要多很多,内容很丰富.:
1.理解商品查询功能
学生可以买方注册,取得授权后,可在系统查询商品信息、搜寻商品。
2.理解商品信息发布/管理功能
学生可以卖方身份登录,取得授权后,可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。
3.熟练操作通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训,加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解,掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。
1).了解电子商务认证中心与网上银行的模块功能。
2).熟练电子商务认证中心与网上银行模块部分的组织与管理。
3).学生可以个人身份登录,选择、确定购买对象;下订单进入购物系统,完成购买。
4).理解网上结算模拟银行业务功能
系统支持个人登记、建立账号、存款并可以支付购货款,同时对于b2c的个人用户,银行还提供电子钱包零钱支付。
5).理解订单查询/管理系统
买方可进行订单查询,卖方同时对所有买方的订单进行跟踪管理。
6).理解客户管理功能
系统可支持若干学员进行会员注册,并将买卖双方的相关信息,交易信息实行跟踪管理。
7).理解商品退货处理功能
系统可提供不合格商品退货、退款处理流程。
8).理解系统后台管理功能
由于若干学员操作系统留下的各种信息,由管理员定期或不定期进行整理归纳或清除操作。
最后的实验就是btob了,相对于btoc,它的操作要求又有很大的不同。
1.理解企业形象展示功能
发布企业形象信息,以主(网)页和列表的方式介绍企业概况,并可随时改版更新,提供企业卖方对企业形象展示的模板进行选择设置。
2.理解企业产品展示和查询功能
提供企业产品信息发布、模糊查询、分类查询,查询结果以网页介绍的方式供买方参阅。
3.熟练操作网上订货
系统支持买方网上订货、买方确定购买对象后,进入订货系统下订单。
4.熟悉在线洽谈、议价
系统设立网上洽谈室,支持卖买双方在线商谈、议价。
5.熟悉合同(订单)管理
系统内构成由合同(订单)生成,网上签单,订单入库,合同(订单)查询,完整的合同(订单)处理流程。
6.理解客户管理
系统实行会员注册,对买卖双方的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。
7.熟练操作配送管理
合同(订单)成交后,卖方向买方下提货单证,网上下载,凭单提货、送货,提供一套完整的企业物流配送流程。
8.熟练操作商品退货处理
体现售后服务中不合格退货的要求,系统支持退货处理,包括货款或是退换货物。
9.熟练管理供货商后台
系统拥有强大的供货商后台管理功能,支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作,包括:企业信息的更新、商品信息的更新,会员信息注册修改、商品库后台管理,交易信息管理、模拟银行管理等。
经过老师的耐心指导,我们总算按时完成任务,把电子商务模拟操作的实验完成了.通过这次实验,我学到很多东西.对电子商务这门课程有了更深刻的理解.认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性.
感谢学校为我们提供这样的操作平台,让我们有机会把理论和实践相结合.感谢龙老师的耐心指导,才让我们顺利完成实验。
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