地铁志愿者实践心得体会(2)
同时我也会继续坚持创新理念，创新是原动力，有创新才有发展。创新能为你的工作增加筹码。不如说，在工作中能做到不循常规，以一种创新形式去完成工作，这不但能为工作赢得时间，提高工作效率，而且还能赢得领导或同事的肯定和表扬。
时间太短暂了，我们只能走马观花似的去接触和吸收新事物，但我们通过实践也学到了很多书本上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔最宝贵的财富，同时通过社会实践活动，从根本上解决了我们学生一些思想认识问题，促进了教育与鼓舞，增强了民族自信心和自豪感，坚定了走社会主义道路的信念。更为自己日后就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，发现自己与现实之间的差距。面武装自己，才能在竞争中突出自己、表现自己，取得胜利。
地铁志愿者实践心得体会3
20__年_月21号，我们一行人来到竹山路站做志愿者服务。
其实，为了避免对于站点的不熟悉，我们事先利用网络等作了些准备功课，对于竹山路附近的大致情况有了些了解，但还是有些信心不足，担心难以帮助到他人。不过，我们也都有着对自己志愿服务生活的期待和激情。
到了地铁站点，我们分配了一下服务区域，我们班是在刷票进出地铁口的地方，为票刷不了或者进出站有困难的人们提供帮助。
刚刚站定，便出现了一对需要帮助的夫妇。可能是由于初来乍到不熟悉的原因，他们在刷了票之后煤油及时进站，结果再次刷票时便出现了问题，进不去了。我赶紧走了上去，询问了原因，在发现这个原因后，我让他们稍等片刻，便跑向售票服务处，告诉了相关人员。我给那对夫妇解释了原因之后便带他们从绿色通道先行通过，并告诉他们出站刷票时要注意刷一次就及时出站。由于第一次这么做，我竟然还有一点小紧张，但听到他们微笑着对我连声感谢时，原来的紧张便烟消云散了，一种快乐感取而代之。
有了头一次，接下来的活动就比较顺利的进行了。大家都主动地热心的上前去帮助每一个出现问题的乘客，并始终保持着微笑。老实说，这天的气温有所下降，并且风也吹得很冷，以至于到最后感觉骨头都是冷的，但是笑容没有从大家的脸上散去。一种愉悦的气氛始终在我们中间荡漾，大家都为提供了帮助而激动不已。
一开始我觉得志愿者的工作很容易，其实慢慢的才发现志愿者的工作也有不易之处。比如说，作为一名志愿者要具备适应环境的能力、具备理解共情的能力、具备应对压力的能力等等。同时还有寒冷与长时间的站立。但这些都算不了什么，作为志愿者，我们一直在努力的微笑，努力成为优秀的志愿者，为来来往往的人们提供一点便利。大多数的乘客在问题得到解答后都会对我们报以一句真切的谢谢，我们内心的愉悦大大的占了上风。我们是志愿者，我们要把高质量的服务带给他人。我也在不断纠正自己不足的地方，把最好的服务、最满意的服务带给大家，也想把最真挚的微笑带给大家!
面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值。在这里，我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性。将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美好。同时这也给了我们继续帮助人们的信心和鼓舞，我们想要帮助他们，想给他们以更多的方便的帮助。
同时我也看到我们小队的一些不足之处。例如轮换班时的通知不及时不全面，导致有些志愿者一直没有换班，一直在一个地方服务，而没有到每个服务点都能体验一下不同的感觉，感受一下不同的困难。但我相信，很多同学都和我们一样：
乐意为大众服务，因为我们肩负着伟大的历史使命，我们是祖国的未来，努力学习，服务社会报效祖国，便是我们最高的使命，让我们一起本着奉献友爱互助进步的精神发扬我们志愿者的风采迎接美好未来。
对于参加此次志愿者活动，我觉得收获挺大，也觉得做志愿者是我们成为一名优秀大学生必须经历的一件事，因为这能使我们明白：我们应该不单单享受社会给我们关爱，也应该尽我们自己所能去回报社会。通过这几个小时的志愿者活动，我的内心感觉挺幸福，因为毕竟我体会了劳动的快乐和帮助别人收获的赞许。作为一名志愿者，我是幸运的，我也是快乐的。快乐是乘客对我们的关爱和热情，是我用自己的真心，换来了别人的真诚，我用自己力所能及行为来点缀别人内心的温暖。幸运是我能与其他同学共同工作，相互了解。看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。
经过志愿者活动，我认识了很多东西。党的根本宗旨是全心全意为人民服务，那么我们就应该从小处做起，从帮助他人，志愿服务做起，为他人服务。建设和谐社会不仅要发展经济科技水平，精神领域也要发展，帮助他人，互帮互助，也是为构建和谐社会，全面建设小康社会添砖加瓦。作为一名要求入党的大学生，我们从提出入党申请的那天起，就应该按照共产党员的标准来严格要求自己，在实践中以实际行动争取入党，“未进党的门，先做党的人”。这只是一次志愿者活动而已，我们的人生道路还很长，我们应将帮助他人作为一种正常的生活习惯融入我们的生活中，这不仅能充实自己的生活，更能影响周围的人，让大家互帮互助，让社会更加和谐美好。
地铁志愿者实践心得体会4
只是感觉做志愿者日子好快,为期两周的服务转眼间已进入了倒计时阶段,今天是志愿服务的第十一天,和平常一样,在地铁站点仍旧进行着线路问询、世博宣传以及操作自动售票机的工作.阴霾了好几天终于放晴了,阳光洒满大地,竟有种炎热的感觉,温度相比较下雨时候也提升了不少.
大概与天气有关吧,地铁站的客流猛地增多,需要操作自动售票机的人有不少,连续问乘客们要去的地方,一边回答一边按键寻找乘客的目的地.这样重复了好多遍,人多了一时会忙不过来,下午只有我一人值班,我委托书店的阿姨帮我照看工作台的东西,再加上回答路线的询问和世博相关的问题,很琐碎,很细致,而要做到的不仅是不厌其烦地操作和回答类似甚至相同的问题,还要以高昂的工作热情、富于责任心的工作态度微笑着面对所有的来客.其实十多天来不正是做着这些事吗?而我们的工作正是在这些微小的服务之中展现出应有的价值和意义,我们的服务也正是为了给他人方便,有时候一个微笑就是一种无形的语言,告诉人们志愿者的存在,告诉社会服务和奉献的理念,告诉世博我们愿意用汗水和辛苦去实践志愿者本身的荣光.
当好每一班,为需要的人服务,我们乐在其中.
地铁志愿者实践心得体会5
服务站点的志愿者接受咨询最多的是周边交通问题,所以就有志愿者自嘲为“活地图”.其实要做好“活地图”,可着实不容易呢!我们的站点在亚新生活广场,每天的客流成百上千,大家的问题也是“千奇百怪”、“五花八门”.较为常见的就是“世博园区怎么走”、“乘坐什么交通最方便”等等,对此早有准备的“同仁们”可谓信手拈来、应答如流.不过同样的问题答上数百上千遍,也难免让人口干舌燥.好在站点的几个志愿者轮流解答,都能做到耐心应对.
位于地处繁华路段,咨询非世博资讯的问题也不少.有游客曾问“狗粮哪里买”、“迪信通在哪里”、“丽晶大厦怎么走”等等,所以站点志愿者不仅要熟悉世博的相关资讯,对站点周边的交通、环境也要熟悉.
为此,几个站长特意骑着自行车把周边的道路兜了个遍.遇到实在棘手的“难题”,即时通过站点的笔记本电脑搜索,尽可能给游客带来方便.时不时也会有老外前来咨询.他们的问题一般集中在一些著名旅游景点上,志愿者除了要熟悉交通路线外,还要能准确清晰地用英语表达出来,如果不事先做点功课确实会一时反应不过来.遇到聋哑人或者方言较重的游客,可能还需要借助纸笔沟通,帮忙勾画临时交通地图.站点让每一位志愿者把碰到的问题及时收集起来,归类整理成相应文档,方便下一批志愿者交接班时能够用到这些信息.能被游客称为“活地图”是值得高兴的,因为这也从一个侧面反映了游客对你、对站点的认可.
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