志愿者心得体会作文(2)
现在，列车乘务员这份工作已经结束了。然而，回想起来，工作前培训时的辛苦，上车前对这份工作的憧憬，在车上各种事情对自己的磨练，和战友们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。
某天晚上，我正在悠闲的宿舍里看电影，突然收到短信：我被调到l22组，第二天早上就要去广州客运段那里学习，或许第三天就要上车工作了，这是个天大的消息!我原来是在园艺学院的组的，却突然被通知调到了一个完全陌生的组;我马上就要上车参加春运工作了，我感觉自己还没有做好准备呢，出车的物质准备没做好，心里也还没有做好准备。但是，既然任务已经来了，就必须马上紧张起来，进入工作的角色。
2月12日早上的五点，我起床了，六点我们组就要集合出发出车了。终于要作为一名列车乘务员上车工作了，我的心充盈着激动。
九点多钟的时候，我们终于登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。咋一看，很是失望：我们的列车是条件最差的绿皮车，车上不能冲电，没有电热水机，而要用锅炉烧水，连睡觉的地方也要一些人挤着睡，这设备实在是差呀!刚上车的时候，这车还一身脏呢，到处都是灰尘。因为是第一次上车，很多工作都不知道要怎么做，所以列车长给我们开了个短会后就叫我们回各自负责的车厢，等候老乘务员来来给我们演示工作的流程。然后要做些清扫工作，要检查自己车厢的备品有没有充足，要去领灭火器来安放好……就在我们还在懵懂中，还在探索中的时候，列车开动了——向广州火车站的站台开过去了。等我们反应过来的时候，我们才知道我们将要去迎接我们想象中的汹涌的返乡人流了，而这个时候的我们还没理清个头绪该怎么一步步工作呢。
就在头脑还在一遍一遍地回忆培训时讲过的内容时，列车停靠在了站台，耳边很清晰地响起站台很清脆的广播。按照培训时教的，我们下车立岗了。令我们吃惊的是，情况远比我们想象的恐怖。人流想潮水一样向我们盖过来，劈头盖脸的，搞得我们有点懵。验票没多久，就发现自己的车厢满了，似乎塞不进人了，但是站台上还有很多我车厢的旅客等着上车呢，怎么回事?原来，刚上车的人都堵在门口了，旅客的行李还没放上行李架上堵住了过道，很多无座的旅客干脆就站在车厢连接处不动了，这就导致下面的旅客上不了车。这时候，我的工作就不只是验票了，我还要高声喊，叫上车的旅客往车厢中间走，叫他们把行李放好不要堵住了过道……在站台工作人员的帮助下，人总算是都挤进车厢里去了。
车动，开出站台之后，我们要做的就是做好个方面的宣传工作。在车上工作了之后，我得出一个结论：说得多了，需要做的就少了。所以，从上车开始，我们就要宣传好，安全宣传，卫生宣传等等。一般我会首先做自我介绍，然后站在旅客的角度去告诉他们，为了他们的健康，为了他们有个舒适的旅行环境，请他们怎么去配合我们的工作。我发现这样去做可以取得很好的效果，不仅我们自己的工作量减少了很多，而且我们还博得了旅客们的好感，他们都对我们的工作给予很高的评价，也很配合我们的工作。
一两趟车下来，列车上的工作对我们来说已经不是什么难事了。简单说来，无非就是立岗、开门关门、打扫卫生，但是要做好工作却不是那么简单。很多旅客多说，我们这些志愿者们的工作做得比那些正式的乘务员要好。究其原因，无非是我们在工作中投入了我们的热情，对旅客我们多了一份关心;而其，我们会在工作中想办法，给旅客创造方便。那我自己的工作来说，立岗上客的时候，我就会告诉旅客要往车厢中间走不要堵住了门口和过道，还会告诉旅客那些行李不能放在行李架上;车出了站台后，我会做好安全和卫生方面的宣传，同时会关注一些老幼弱残病等重点旅客;有的旅客的行李没办法放上行李架时，我会动员其他旅客帮忙;地面脏了会及时打扫，同时告诉旅客为了大家的方便要注意卫生;我还会跟旅客聊天，让他们知道一些他们很想知道的关于大学生的东西;我还会很尊重他们的一些想法……通过我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客写下了赞扬的话语。
在这么一份并不难的工作中，我感受到了快乐，是那种自己的工作得到认可的快乐。通过这份工作，我基本上学会了作为一名列车乘务员要做的所有事情，更重要的是，我在工作中体会到了服务别人的快乐，也感觉到了自己的价值所在，感觉到了我们大学生的优势。
志愿者心得体会作文5
志愿者很平凡，平凡面容，平凡制服;志愿者不平凡，不平凡内心，不平凡精神。志愿者是快乐凡人，也是人间天使，而我正是其中一名快乐者，也是一名志愿者2009年到2010年对于我来说与众不一样而且好处重大。一个偶然机会，我成了志愿者队伍中一员。两年多志愿服务生涯，从作为一名环保卫士到参加义务表演到饮食文化节到盲校志愿者等等。这所有一切都给我很大动力，很大快乐。正是一点一点积累努力，让我能够站在省运会舞台上，经过三轮过关斩将我获得了这个光荣机会当一名志愿者。这也让我感受颇多，那里有职责、有感动、有收获、有快乐，而更多还是一种追求和使命。以后，无论走到哪里，我必须会和志愿服务紧紧地连在一齐，去帮忙需要帮忙人，让人间充满关爱。
常常想象，省运会到来那一刻，每一天飘过这儿有不一样地方，有老人，有孩子……有来自五湖四海朋友，而我们，这群志愿者将用微笑迎接，用真诚欢迎，尽地主之谊，让来客感到热情与友爱，让他们享受这片圣地快乐!这段时期我深深体会到作为一名奥运会志愿者工作艰辛，快乐和那份职责感所带来动力。记得以前一个坐轮椅老大爷一个人没有办法过台阶时候，是我们两个志愿者和一个保安人员齐心协力，将老大爷抬过那个台阶。这正是我们中国人团结精神点滴表现。同时，我也深深体会到了，奥运会志愿者工作是个群众合作工作。中国在08年也经历了许多艰难与波折，正是我们13亿人口众志成城才战胜了困难。祖国在经历、在成长;我在思考、在行动，我愿同祖国一齐，去迎接那属于我们彩虹!我想，此刻，彼刻，行动才是我们每一个志愿者、每一个中国人对祖国最好回报。我们每一位志愿者必须会坚守自我岗位，直到省运会圆满结束，这是我们使命，也是我们作为主办方志愿者们应尽义务。
我们工作简单，环境也并不优越，但是那种快乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮忙人们服务，是在为省运会尽自我一份力量。我们这些志愿者一向是微笑着，发自内心地微笑着，简单地解决了他们问题;应对一些老年观众，对于他们提问，我们反复给他们解答，没有丝毫厌倦。应对盲人上下车，我们就是他们眼睛;应对老人、残疾人需要帮忙，我们就是他们拐杖;应对外地人迷路，我们就是他们向导。在我们用细心为他们创造舒心环境，用微笑带给温暖同时，我们也学会了理解、宽容和关爱。关爱他人是一种快乐，助人为乐是一种美德，有爱就有期望，礼貌就在你我身边。我很幸运，能够在这样一个特殊日子里做志愿者。我很开心，能够跟一群热情大方朋友一齐为省运会服务。在志愿者快乐岗位上，我用自我微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单嘴角上扬就是最美丽风景。
许多人会问参加志愿服务到底图是什么?对我而言，当听到服务对象一句多谢，我就实现了当志愿者价值。青年是人生最美丽时光，我们应用心投身到自我热爱事业中，以不懈追求、辛勤汗水演绎青春，用实际行动来实现自我奉献社会人生价值!这两年做过无数志愿者让我明白做好志愿服务必须要有老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼博爱之心，要有不期望以任何方式得到好处奉献精神，要有矢志不渝坚持。当志愿服务成为每个人人生信条时候，我们社会将成为香飘满园和谐家园。为了这个理想，我会努力做出我贡献。我为身为一名志愿者而自豪!
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