卓越领导必备九力心得(2)
曾经，恩师对我说过一句话：“你是一名优秀的学生，老师希望你能在今后不断进步，追求卓越。”那个时候的我，对于优秀和卓越，只是看成了老师对我寄予厚望，殊不知，优秀和卓越，是不一样的。优秀是一种习惯，而卓越是优秀中的优秀，是一种境界，一种一直在追寻的境界。实现从优秀到卓越完全是可能的，卓越的过程就是让巨轮旋转起来的过程，过程非常艰难，但是只要我们坚定的朝着一个方向转起来了，巨轮就会飞速旋转，势不可挡。卓越，不仅仅是优秀，是优中选优，《从优秀到卓越》这本书正是讲解了企业如何才能够突破自我，从优秀到卓越。
《从优秀到卓越》是美国超级畅销书《基业长青》作者吉姆柯林斯的又一管理力作，被亚马逊网上书店誉为“最佳商业书，上亿美元也买不来的研究成果”。柯林斯和其研究团队对1965年以来《财富》杂志历年的500强企业进行了规模巨大的调查研究，筛选出11家取得巨大成功的卓越企业，并与未能实现跨越的公司对照分析，得出了许多令人震惊的研究成果。
“优秀是卓越的大敌。这就是鲜有优秀者实现卓越的主要原因。我们没有卓越的学校，主要是因为我们有优秀的学校。很少有人能过上美满的生活，基本是因为过上好生活很容易。绝大多数公司始终未能成为卓越的公司，是因为它们绝大多数都是优秀的公司，而这正是它们的主要问题。”开篇的论断让我想起来“生于忧患，死于安乐。”表面上的优秀会让我们习惯于沾沾自喜，满足于目前的现状——我们对企业的市场份额、企业的产品种类、企业的管理制度，都非常满足。这样的满足让我们止步于“优秀”。这样的满足决定了企业的原地踏步，他们安于现状，不愿进步。这样的状态下，企业将会很难超越自我。那么，卓越就会成为企业一个遥不可及的梦。企业想要从优秀走向卓越，有7个方面的重要内容需要予以关注，分别是“第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮”。全书架构清晰，行文流畅，案例充分，图文并茂，故事和分析相得益彰，是一本优秀的管理论著，这本著作让我受益非浅，收获颇丰。
一、卓越的企业领导人必然是品质高尚的人
书中将公司经理人分为5级，分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员，富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人。在转变的关键时期，每个实现跨越的公司都拥有第5级经理人。“第5级经理人”，指的是在经理人能力的5层体系中，位于最高层的经理人。第5级经理人培养接班人，为公司以后取得更大的成功做好铺垫，而以自我为中心的第4级经理人物色的接班人却导致公司的失败。
第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，他们个个具有雄心壮志，永远把企业的利益放在第一位，很少计较个人的得失，他们把对社会有所建树、有所创造、有所贡献作为人生的最大价值。他们能够表现出一种折服的谦逊，不爱抛头露面，保持低调。为了使公司走向卓越，他们都有决心做任何事，不管这些决定有多么重大，多么困难。第5级经理人表现出一种工人式的勤劳——比起表演的马，他们更像拉犁的马。第5级经理人朝窗外看，把成功归于别的因素，而非他们自己。当业绩不佳时，他们看着镜子里，责备自己，承担所有的责任。而对照公司的首席执行官则相反——成功时他们看着镜子里居功自傲，业绩不佳时则向窗外看，埋怨别人。这对我的感触很深，因为能形成这种价值观者首先必须具有高尚的思想修养，我国古代封建士大夫所追求的“修身养性齐家平国治天下”最高人生目标中，也强调了修身养性的重要意义。看来这也是做人，特别是做一个卓越的人的基本原则。
二、优先组建优秀的管理团队
在书中，作者阐述了一个新颖的观念，那就是“先人后事”，即卓越公司的领导不是先决定做什么，而是设法得到合适的人才，强调人力不是最重要的财富，合适的人才是。这对于我们公司的现实指导意义就是优先组建优秀的管理团队。任何一家卓越的企业，其具有决定性意义的成功不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品，而是招聘并留住优秀的员工，就是所谓的“让合适的人上车”。在重要岗位上的管理人才更是如此，一定要把握合适的标准，宁缺勿滥。对待员工坚持事业和情感至上，拥有卓越的业绩，同时互相友尊重，共同享受美好生活。
“有时候我们无法等待某个人。现在，你要么在车上，要么没上车。”——肯·凯西。实现跨越公司的领导者首先是设法得到合适的人才(不合适的下车)，然后才决定将汽车开向何方。本章的要点不仅仅是要得到合适的人才，重要的是“谁”这一问题先于“什么”这样的决策，即先于愿景、战略、战术、组织结构和技术问题。先人后事，是一条必须严格遵循的原则。对照公司通常采用“1个天才加1000个助手”的模式——天才领导者作出规划，然后雇佣一批能力很强的助手帮助实施。这种模式往往会因为天才的离开而导致失败。
三、直面残酷的现实
几乎所有的卓越公司都通过面对残酷现实为起点，但他们无一例外的勇于面对，保持坚定信念，从而走向成功之路。面对现实的关键首先要诚实，领导层要多倾听员工的意见，创造一个让事实说话的氛围。其次是保持坚定的信念，并积极的采取行动。
直面残酷的现实，但绝不失去信念。所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向成功之路的。将公司从优秀领向卓越的首要任务，是创造这样的一个文化氛围：在那里，人们有无数的机会被倾听，这样，事实最终也可以被听到。当你诚实而努力，想要确定所面临的现实情况，那样的话，正确的决策往往会不言而喻。但若不首先诚实面对现实，就永远不可能作出一系列正确的决定。走向成功的一个关键的心里秘诀是斯托克代尔悖论：坚持你一定会成功的，不论有多大困难。同时，要面对现实中最残忍的事实，无论它们是什么。有魄力可以是一种财富，也可以是一种毒药。过于强硬的领导个性，会阻碍一个人直面残酷的现实。领导不是始于远见卓识，而是始于让人面对残酷的现实，并积极地采取行动。花时间与精力来“激励”人是巨大的浪费。真正的问题不是“如何激励员工”。如果你有合适的人，他们就会自我激励。关键是不要打击他们的积极性。而最令人泄气的事情，莫过于忽视残酷的现实。
四、做“刺猬”不做“狐狸”
“狐狸”借指头绪繁多，总是想着应该做哪些事但变化无常的人或企业，“刺猬”借指总是聚焦于自己最擅长的事的人或企业，他们具有一个简单而清晰的理念。柯林斯发现，卓越企业都是刺猬型的。刺猬理念的核心就是以下三个环节：
1、你能够在什么方面能成世界上最优秀的，同样重要的是你不能在什么方面能成世界上最优秀的;
2、是什么驱动你的经济引擎;
3、你对什么充满热情。
这三个环节就好比是三个圆，如果你能向三环的重叠部分努力，把它转变成一个简单而明确的概念，你就得到属于自己的刺猬理念。这个充满哲理的理念我认为可以让我们深思三个问题：我们最擅长的是什么以及我们最不擅长什么?哪些是对我们的经济引擎推动力最大的经济指标，利润多少，现金流量多大?我们的核心管理人员最热衷于什么?如果找到了这三个问题的清晰答案，我们也会形成一个关于自己业务方向的“刺猬概念”，并以此确立公司的战略目标。关键是要明白你的组织能够在哪方面做的全世界最出色，而且同样重要的是了解不能做的最出色的是什么——不是“希望”在什么方面做得最出色。刺猬理念不是一个目标、策略或意图，它是一种感悟。
如果你不能在你的核心业务上成为世界上最优秀的，那么它就不能构成你的刺猬理念的基础。从优秀到卓越的公司基于理解确立目标并制定战略，而对照公司基于虚张声势确立目标，制定战略。
五、迎接“飞速发展”，抵御厄运之轮
伊戈尔·斯特拉文斯基曾经说过：“革命意味着车轮转动。”从优秀到卓越的转变对于那些局外人来说，既像是戏剧性的又像是革命性的事件，但是对于那些执行者来说感觉像是一个有机的累积过程。很长时间以来，把最终结果同有机的累积过程混淆在一起的做法，一直影响我们洞察真正起作用的力量。无论最终的结果多么富有戏剧性，从优秀公司向卓越公司的转变从来不会突然降临。
这里没有决定性的行为，没有雄伟的规划，没有一了百了的创新，没有一个幸运的突变，更没有奇迹的瞬间。可坚持到底的转变总是遵循一个能够预测的模式——从积累到突破。要想推动一个庞大而又沉重的飞轮旋转终归需要花费很大的力气才能做到，但是在一段很长的时间内，坚持不懈地推动飞轮朝向同一个方向旋转，飞轮就会积累起动量，最终实现突破。对照公司遵循着一个截然不同的模式，即“厄运之轮”。他们不仅不通过飞轮逐圈旋转来积累动量，反而设法略过积累阶段直接跳跃到突破阶段。然后当他们面对令人失望的结果时，他们又摇摆不定翻来覆去地改变飞轮转动的方向。因此，一个企业想要实现跨越，需要应付各界的短期压力，在日常的经营中努力追求最好。这些企业的决策者们通常在转变过程之中并不能意识到转变的伟大意义，只有事后回顾时，转变的伟大才变得明显起来。也就是说，从平凡中找到卓越的力量。
卓越领导必备九力心得5
我很有幸参加了6月8号在广电举办的《塑造卓越团队》讲座。虽然只有一天时间，却让我获益良多，深刻的领会到了团队合作的重要性和必要性。
这次讲座跟以往不同，主要是以故事和游戏的形式进行，其中红黑游戏非常神奇。这看似是一个简单地小游戏，却能从游戏里面就能反映出每个人对生活和工作的态度和想法。
在游戏中，大家不约而同的把对方当成了竞争对手，双方一直出红牌，最后的结果是两败俱伤。其实，这里老师并没有设定背景，对方是不是竞争对手完全看自己怎么想。两队可以是竞争对手也可以是合作伙伴。如果把双方看做同一家公司的两个部门，那我们之间的合作就是为了帮公司达到最大的收益。即便是竞争对手，结果也可以是双赢的。但是，最后为什么是一个“双输”的局面呢?是没有聆听，没有人去注意老师讲的“赢的方法是要累计最高的正分”。大家只是忙于聆听自己，而没有多去关注别人。大家都认为自己要赢的话，别人就要输，就想打压其他人，就要与人竞争、比人优胜，而不相信人是可以合作的。就像有些人认为，自己要成功、要有成绩，就不愿看到自己的同伴比自己好，不相信与同伴合作、共同提高，会比自己去奋斗得到的更多;有的人知道怎么去赢，却不愿采取行动，因为怕做错、怕被取笑、怕被挑战。这也在现实中有所反应，比如：有的人知道怎么做可以解决工作中出现的问题，却不敢提出好的建议，怕万一做不好被同事嘲笑;而有的人在这个游戏中只做旁观者，看着其他人出丑，他却安全的坐在一边看，自以为是地看着别人输。正如有的时候，只要施以援手就可以帮助别人渡过难关或解决棘手的问题，却袖手旁观，任由事态恶劣发展，认为不关自己的事。
其实，这样的状态不会让自己成功，而是妨碍自己的团队成长。作为团队中的一员，你已经失败了。这就处于双输的境地。倘若团队中的每个人，都为整个团队考虑，不仅会使自己的团队更加强壮，也会提高自己在团队中的声誉，实现双赢。
第二个游戏是将所有人平均分成2组，每组选出一个队长，剩余的人依次报数，哪组报数时间短算赢。如果报数过程中，有抢报、漏报，或是对方报数时本组发出任何声音，算输。输的一方组长需要受惩罚：做俯卧撑。比赛分8轮，第一轮输组长做10个俯卧撑，第二轮输做20个···依次类推。
在比赛过程中，总会因为一个或两个人的很小的差错，就会导致全队皆输。相应的，队长就需要做俯卧撑。其实，输了比赛对组员没有很大的影响，但是队长却要接受惩罚。组员犯的错误越多，组长需要承受的就越重。比赛过程中，因为对方组的频频失误，导致他们队长需要做300多个俯卧撑。我们组也是因为组员小小的失误或是仅仅慢了零点几秒，导致组长要做70个。可能看到这个数字没什么感觉，但是组长在台上真正做的时候，当他们气喘吁吁、大汗淋漓，用尽全身力气，累的趴在台上的时候，大家其实已经意识到，之所以组长要受这些惩罚，是组员的小失误造成的。对于组员来说，微不足道的小失误，落到组长身上确实如此严重的惩罚。这里边组长代表的就是领导，组员代表职员。这场比赛就是我们的工作状态。在工作中，可能对于我们来说是很小的失误或错误，就会给领导造成很大的负担和压力。这些负担和压力，不仅仅是身体上的，更是精神上的折磨。但是领导累的时候，却不能趴着休息，他还要承担着因为我们的失误带来的压力，让工作正常进行。相反，如果大家同心协力，团结起来，做好每个人的本职工作，那么领导就会少做一些“俯卧撑”，多一些喘息的机会。永远不要忽视自己在团队中所起的作用，更要对自己的工作负责。
这次的培训虽然主要让我们体验了2个游戏，但是通过玩游戏以及周围学员们的表现和游戏的结果，是我感受颇多，也充分体会到团结的重要性。在一个团队中，只要你懂得去付出，对方就会感觉到你的诚意，就会去帮助你，达成双赢的效果;倘若你拿自私去对待别人，那么别人向你抛来的绝对不会是友善，从而进入恶性循环，导致两败俱伤。作为团体中的一员，永远不要以旁观者的姿态，认为不关自己的事，就不去努力，既造成他人的损失，也不会有利于自己。在工作中，只有整个团队团结起来，懂得互相帮助，互相体谅，才能是自己的团队更加强大、更加优秀。那么，作为团队中的一员也会取得应有的成功。
经过此次培训，让我认识到卓越团队需要团结、积极、信任、支持和主动付出，并且要有一个共赢的理念。在以后的工作中，我要积极努力去做好一个优秀团队的一员应该尽到的职责，用我微小单坚定的力量支持我的团队，让我的团队更加优秀!
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