作为邮政员工工作心得(2)
我的演讲完毕了,谢谢大家!
作为邮政员工工作心得3
感想之一:热爱自己的工作,无论职位高低,都要投入无限真诚和热情,如此才能成就自己、走向成功。试想,如果没有怀着对邮政事业的无比忠诚,没有对工作的满腔热情,因公摔坏双腿的河南平顶山邮政局局长王德武何以架起双拐冲锋、开创一个全新的平顶山邮政事业?试想,如果没有对邮政事业满腔忠诚和热爱,四川木里县马班邮路的乡邮员何以几十年如一日,常年奔波在“千山鸟飞绝,万径人踪灭”的雪域高原,用生命和鲜血谱写一曲曲邮政赞歌?
热爱自己的工作,哪怕只是做一名普通的投递员,也要不甘平凡,干出最好?因为职位从来不能决定一个人的表现,反倒是工作表现最终决定一个人在生活中的地位。正如《福布斯》杂志创始人、传奇人物福布斯所说:“做一个一流的卡车司机,比做一个不入流的经理更为光荣,更有满足感”。
感想之二:处处为用户着想,从细微处改善服务,才能使中国邮政更加深入人心,更快发展壮大。现在的邮政工作,“大众化”的服务,“一般性”的满意已留不住客户,只有从一个热情的微笑,一个体贴的动作,一句贴心的话语做起,推出个性化、真情化、人性化的服务,才能让客户心存感激,从而赢来更多客户,加快业务发展。要像弗雷德那样思考、行动,把和弗雷德同样的宽宏、慷慨、诚挚、乐观精神带入工作、人际关系与生活之中,不是偶尔为之,而是坚持不懈,如此,你的服务才会深入人心,你所得到的回报也必然丰厚。
无论你是行政主管、还是营业员、投递员,只要你用心服务,提供你所能及的超值服务,让每一天都成为自己职业生涯的代表作,那么你一定会从平凡走向杰出,你所从事的事业也一定会兴旺发达。胡朝民是湖北省松滋市邮政局刘家场支局的一名普通邮递员,一个真正的中国“弗雷德”,他用27年的真情服务赢得了社会的认可,成长为全国劳模。他走上副支局长的岗位后,不仅让刘家场镇涌现出更多一心为民、爱岗敬业的“胡朝民”,而且让刘家场支局的各项业务始终“红旗”不倒,成为全市、全省的先进支局。在我们的身边就有很多这样的“弗雷德”,他们是奠定中国邮政大厦最坚强的基石。
不断的调整自己、振作自己,用无限的真诚和热情投入工作,你的每一天都会不同凡响。
作为邮政员工工作心得4
时光如梭,转眼间20__年又将过去,回顾这一年来的工作,有取得成果的欣喜,有获得认可的满足,也有不尽如人意的遗憾。但给我印象最深的还是与同事们一道在工会发展的道路上共勉共励,团结合作的真挚情感。
20__年我局在区局党支部和工会领导下,紧紧围绕企业经营发展为中心,积极发挥工会的组织作用,凝聚人心,提升战斗力,为保稳定,促发展作出了应有的贡献。
一 、努力奋斗,积极进取。
在今年的亲情粽和思乡月销售的两大战役中,工会充分发挥了组织和引导职工的作用,激发了员工的生产热情和工作积极性,有的同志上班时没时间就利用自己业余休息的时间去外面进行联系和销售,有的同志将自己制作的商品图片放到互联网上进行网上销售,有的进驻移动和网通厅的同志干脆就把业务做到了进驻厅里;有的同志直到活动最后还在积极地联系;可见大家为胜利完成生产任务真是绞尽脑汁,煞费苦心呀!
二、加强自身建设,健全民主机制
在工会自身的建设中,我们参考其它各级工会好的经验和办法,不断完善自己。使工会的工作更趋制度化,同时加强透明度,使职工的民主权利进一步加强和落实。从而使工会工作更深入人心,职工参政议政的热情更加高涨,从而使工会的凝聚力进一步加强。
三、大力发展文娱活动,丰富职工生活
我局工会一直十分重视职工的业余文化生活,经常组织职工进行羽毛球、乒乓球和各项棋类活动。在今年区局的羽毛球比赛中我局包揽女单前两名,并获得混双的第二名。今年的市公司第11届职工象棋比赛中我局也派员代表北辰邮政局参加了比赛。在活动中大家增进了彼此的了解,交流了了感情,增进了友谊,促进了团结。为推动本局生产任务的完成起到了积极作用。
四、加强业务学习,提高整体素质
我局职工多为进驻移动和网通营业厅收费人员。平时对本厅业务是相当熟悉,但大多不具备跨厅收费的能力,这给替班和休年假带来了局限性。另外由于网点较为分散,对于任务的布置和传达也十分不便。针对这一情况,我们在网上建立了一个业务网站,同志们可以在闲暇时了解一下局里的新业务和学到一些专业知识。
总之,这一年来我局工会在上级工会和党组织的领导下,较好地发挥了企业与职工桥梁纽带作用,不仅取得了职工的信任还有效地推进了生产工作的完成。今后,我们将再接再厉,把工会真正办成职工最温馨的家。
作为邮政员工工作心得5
今年以来,__部在局党支部和行政领导下,在全局各部室和班组、支局所的大力支持下,按照县局年初确定的"又好又快"发展思路和总体工作部署,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好效果。
一、企业规模取得较大突破
全年邮政业务总收入突破22__万元,实现2289.81万元,较上年增长12.09%,绝对值增加247.06万元。
1.储汇业务:全县净增邮储余额22322.41万元,同比增43.77%,完成年计划139.52%;市场占有率为24.38%,比上年末提高1.72%;活期余额比重为21.08%,比上年末提高6.44%;利差收入累计完成1487.94万元,同比增幅13.24%,完成年计划1__.54%;绿卡银联卡累计发放41295张,同比增幅27.06%。汇兑收入完成13.01万元;
2、邮务类业务:全县总完成函件业务收65.93万元,比上年同期增长 %;完成计划的 %,包件业务全年完成收入24.25万元;比上年同期增长 %,完成年计划的 %;集邮业务全年完成收入16.01万元,同比增长%,完成年计划的 %;报刊业务实现收入64.03万元,同比增长%,完成年计划的 %。
3、特快业务:全年实现收入201.83万元,同比增长%,完成年计划的 %。
4、三农业务:全年实现收入37.20万元,完成计划进度138%,同比增长379.16%,共计配送三农产品134.60万元,完成计划
进度124.60%,同比增长308.50%。
二、积极组织开展劳动竟赛营销活动
1.储汇业务,年初按市局关于发展储蓄业务的指导方针,迅速开展了《06年第一季度金融业务开门红劳动竞赛》,制定了竞赛目标、竞赛办法和竞赛要求,严格考核,激励兑现,确保竞赛目标的实现。一季度净增余额6108.94万元,同比增幅26.86%。
2.特快业务,一是年初在全县范围内开展EMS家乡速递营销活动,在及时下达落实营销计划的同时,还制定了活动期间营销方案和激励政策。一季度共完成EMS家乡包裹854件,实现收入6.81万元,完成市局下达计划的135.85%。二是在市局的统一布署下,三季度我们组织开展了思乡月专项营销活动,在县局领导的重视和全体员工的共同努力下,超额完成了市局下达的销售任务,活动期间共销售月饼2493盒,完成销售额173884元,实现收入88575.50元。三是通过与公安等部门的联系,开展了EMS二代证揽收活动,截止11月底,共完成二代证揽收4906件,现实收入9.8万元。
3.邮务类业务:4月组织相关人员对全县组织机构和邮编名址库进行了建设和维护,完成国家级名址信息收集11556条,省级名址信息收集62850条;9月我们组织开展了四川省第三届少儿书信比赛;总收集学生名址信息105__条, 10月为进一步促进贺卡的发展,我们组织营销人员对我县中小企业进行走访营销活动,截至11月底,共走访中小企业44个,共完成制作型贺卡175__张,实现收入5.1万元。
4.三农业务:今年,为了加强管理,严格操作程序,我局实行两级农资配送管理体制,并新建了三农配送网点26个,全县服务三农网点数共计达到了35个,建成了三农配送的分销体系。二季度,我局开展了大战九十天,全面启动‘保得、金大地、正邦’ 物流业务的竞赛活动。8至12月,我局还开展了三农连锁配送与分销业务竞赛活动,载止11月份,我局共计配送三农产品124.60万元,完成计划进度124.60%。
三、新系统测试上线及推广运用
今年4月两网互通和9月的汇兑大集中上线:从组织培训、业务演练、测试到系统的正式切换,经过全局各部门的昼夜奋战,取得了圆满成功。现实了营业系统和网运系统互联互通,以及汇兑系统优化,对企业的科学管理、效益经营、提高市场竞争力都有着重要的意义。
总之,今年以来,__部围绕又好又快的发展思路做了一些工作,虽然取得一些成绩,但从其它发展较好的局相比,仍然存在一定差距。在20__的工作中我还应该进一步提高我们整体的业务素质和管理水平,坚定信心,真抓实干,紧密围绕又好又快和管理年服务年的企业战略思路,为我局的两个文明建设作出应有的贡献。
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