关于毕业生实习心得(2)
关于毕业生实习心得4
最近一段时间，我一直在备课，讲课。收获颇丰，总结起来，有以下几点：
一、教师应当是一个引导者
课堂中，教师应当而且必须认清学生的主体地位，作为教师应当去引导学生动脑思考问题，而不是一味地把答案硬“塞”给学生。授人以鱼不如授人以渔，方法比答案重要。
二、进行充分的课堂预设
备课时，要进行充分的课堂预设，以尽最大努力避免课堂上的尴尬，卡壳。
三、了解学生的家庭情况
父母是孩子的第一任老师，父母对孩子的影响是巨大的，在进行班主任工作时，一定要多与父母沟通，努力换位思考，关心爱护每一名学生。
四、不耻下问
在课程逐步向前推进过程中，我越发的发现自己存在着很多问题，这个时候一定要虚心学习，学习其他老师的授课方法，以帮助自己不断进步。
五、进行教学反思
指导老师每次听完课之后都会耐心的指出我的不足之处，并且提出改进意见，促进我的成长，上课之前我把上课用的PPT给指导老师看，老师总是耐心的提出修改意见，并且叮嘱我一定要有板书，板书应当言简意赅。
六、布置作业要精
初二的学生需要学习七门课程，每门课程有半个小时的作业就已经不算少，老师要有全局观念，不能布置过多的作业，这就要求我们的作业一定要精，努力做到练习一道题就有一道题的效果。
在接下来的顶岗实习生活中，我一定及时反思，努力提高自身的能力，努力成长为一名合格的语文老师。
关于毕业生实习心得5
__月_日，对于我来说是一个特别而紧张激动的日子，因为这是我第一次到中国移动沟通营业厅上班。当我踏进沟通营业厅的大门时，我感受到了自己的责任，即使我仅仅是个实习生，我轻轻告诫自己“一定要勤奋用心做事!”
自我上班的前几天，店面经理分配给我的工作很简单，就是坐在办公室里激活sim卡。本以为这是一件最简单轻松的工作，然而却那么的考验了我。做了一小时后，我开始觉得累了，枯燥了……重复几百遍同样的动作，我开始厌倦了。然而，眼看着快要下班了我的工作还没有完成，着急的心情使我越做越乱。这时，经理走来对我说：“做不完不要紧，按要求有质量完成就可以了。”顿然我感觉自己确实渺小，很小的事情都完成不了。同时我也很感谢经理对我的照顾和宽容。
时间流逝地很快，我开始被安排到营业区工作了，换句话说就是要开始接待客户了。培训了两天，要记住的东西太多，也很复杂。心底里，我开始想念在办公室里的轻松美好时光。可是，经理的安排自然要服从，我的实习生活即将迎来新的挑战。原以为在中国移动做事很轻松，可以坐在办公室里凉空调。然而事与愿违，每天面对着不同的客户，回答不同的问题。有时候面对客户的提问，我根本回答不出，自信心就会被打击。这时，我想起了同事对我说过的一句话——你不是专业人员，你不必强逼自己什么都懂，不懂的就问人。其实，从这次实习中我最大的收获是即使我犯错了，也不会太指责自己，我也学会了对自己宽容并且善待自己。
中国移动沟通营业厅是一个为广大群众服务的机构。其中“用心营业”就是宗旨之一，微笑迎送是要求。无论是在什么时候，对待什么客户，无论客户是贵宾还是仅是进来咨询问题的，都要热情迎接，都要用微笑接待，都要用心解决他们的问题，即使是指引客户充值都要耐心地指导并且按公司的要求去做好。微笑可以说是服务的熏香剂，她能够使等待已久的客人感受沟通营业厅的真诚;用心是服务的窗口，她可以让客人感受到沟通营业厅诚挚的为民服务宗旨。有这种体会是在接待客户中得出的。还记得有一次，一位男客户需要补卡，但是他提供的凭证不足，于是他就不断地指责中国移动公司，言语实在难以入耳。然而，我们的店面助理依然静静地、谦虚地听着这位客户的抱怨。等店面助理向客户交待完后，立即汇报经理并且请示上级，在花了比较长的时间后终于请求客人留下电话承诺尽量帮他解决问题，客人才满意离开。原本觉得店面助理被他骂得很冤枉，可是再深一层地思考一下，其实客户也是紧张他的事情而已。这并不是被骂这只是客户发泄的一种方式而已，我们可以静心倾听，应该克制自己的情绪，这样就能够做到用心服务了。
现在写着这份实习总结，回忆起的温情很多，似乎经理的谆谆教导声音还在耳边响起;休息期间和同事们交谈中的欢笑好像愉快的音乐围绕身边;一幕幕一起吃饭、一起睡在同一空间里的场景……每当我做错了事或者跟客户解释错误了，都有他们为我解决。这些让人感动的事情不是常有的，平凡的举动就在这时候变得不平凡了……
经过这两个月的实习，我学会忍耐，学会用心营业，学会宽待自己。其实，真的很感谢中国移动公司给我这么一个珍贵的机会，让我得到了锻炼，丰富了我的社会经验。同时，很感激营业厅里的每一位员工，使他们帮助我成长的。我希望以后还能有机会在中国移动公司沟通为大众营业。
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