员工实习心得通用(2)
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自我认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
员工实习心得通用4
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了__银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是_个多小时。
表格的填写方面,由于__银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如__银行,__银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为__银行支付清算系统),在__银行存取在__银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今__银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户_宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在__月__日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
员工实习心得通用5
刚参加工作,进入变电站工作的我模糊迷茫,不知自我的定位,没有一丝的心理准备,感觉枯燥乏味、平淡无奇。然而看着大家饱满的精神,高昂的斗志,进取投身工作的氛围中,我得到了动力。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。所以,我渐渐的明白,在各个岗位都有发展潜能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也可是是个平庸的工匠。在站里,我感受到了家的温暖,每次我遇到了棘手的问题,___和同事们那热情的讲解,热心的笑容都让我有一股暖流从心间流过。
慢慢的我对高电压设备的基础知识、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情景用语、操作术语以及对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了必须程度的了解。潜移默化中我感悟出了一些人生哲理,第一,学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
还有,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的一个过程。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无能够决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有进取的心态,就会拥有一生的成功!
春眠不觉晓,处处闻啼鸟。夜来风雨声,花落知不少。春天的脚步不知不觉中进入了我的身边,伴着耳边鸟儿的啼叫,感受着花开花落,我努力的工作着、认真的学习着;在夜里听着小雨滴的声音,以及大自然春风的悄然潜入,使我感受到了洗礼与充实。
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