工作过程的建议书(2)
另一方面,在网点拓展新增机构客户时,如果没有支行的支持,也必然是势单力薄,孤掌难鸣。在同业竞争白热化的形势下,想要争取一个优质的政府类客户,单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。因为这类客户对产品没有过高要求,同时他到哪里都会享受到优于普通客户的服务。想要新增一个机构客户往往更需要依托方方面面的社会关系和其他因素。所以当营业网点发现了线索时,如果没有支行的支持与配合,也很难完成。
基于以上二个方面,我们建议,在机构客户的维护工作中,请行领导充分重视网点的积极作用。同时,提供一个渠道,将网点发现的潜在机构客户,由支行带领完成营销工作,以更好地推进机构存款增长。
二、合理调配人力资源,建立动态的岗位配臵机制
个别营业网点因为周边环境和服务对象的不同,会有季节性业务高峰。因此,我们建议,以动态的业务量变化为依据,合理安排网点人员数量。
以营业室为例。因为毗邻城乡结合部,每年的春节后至春耕前,周边的村镇政府都要发放各种农业补贴。因此形成了业务量骤增,营业室内人满为患的景象。这段时间,我们特别需要增加综合柜员、授权柜员和大堂经理,如果人力短缺,就难以保证业务有序进行和服务质量。但是,在五一之后,农补业务逐渐收尾,我们对综合柜员的需要量也会减少。再如,支行现在只有一个专职授权柜员,还有一名账户资料管理员辅助授权。如果在业务平峰,尚可应付。但是在账户管理业务高峰期间,比如企业年检等时段,因为要承担7个营业网点的备案工作,所以,授权工作必然受到影响。
综上,我们建议:在人员紧张的情况下,建立动态的岗位配臵机制,以达到最合理、最优化地利用人力资源。
三、加强品牌维护,树立统一的企业形象
品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合。并通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成一种形象认知度,感觉,品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。是于一种宝贵的无形资产。
企业形象是人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。
品牌与企业形象是如此重要,但是在我们实际工作中却没能更好地加以利用。
在此我还想举例说明。在我们支行的多数网点中,客户取款时如果向我们要一个取款袋,如果是二三万,柜员可能会给个信封;如果是十万以上,柜员可能会给找个黑塑料袋。更为可笑的是,会有柜员热情地把自己购物后,带有其他企业标识的纸袋送给客户。虽是无意的举动,但是却在无意中失去了宣传吉林银行品牌形象的最佳机会。
我们建议,能为网点订制带有我行标识的取款袋和相关客户用品。这不是单纯地用什么袋子给客户装钱,而是为了提升企业品牌,树立我行良好的企业形象。
工作过程的建议书篇4
通过这次实习,我觉得对于教学有几点建议:
一、课时练习设计方面:
课时练习是巩固知识、发展思维、反馈信息、凸显教学效果的重要环节,一方面能促使学生将刚刚理解的知识加以应用,在应用中加深对新知识的理解;另一方面,能暴露学生对新知识应用上的不足,使学生通过老师的及时讲解很快获得矫正性信息,进一步调整自己的学习。在减负背景下,要让课时练习“做有成效”,必须注意以下几方面:
1、习题形式多样:结合学科实际,布置可以动手做的(包括探究实验、制作学具、查找资料等)、可以看的背的(观看经典电影片段或背诵学科术语等),更可以听的(听力、朗诵等)。
2、习题内容有特点:生活化:紧密联系学生生活实际,真正落实学以致用;开放化:选择条件不完备、结论不确定的问题,让学生分析、筛选、思考、整合。从而拓宽学生的思维空间,有效挖掘学生的创造潜力。娱乐性:从练习素材的选取到呈现,从练习活动的安排到组织,都从学生感兴趣的实物、实事入手,创设生动有趣的情景,激发学生的兴趣,提高学生的注意力。例根据所学内容课时练习中设计“连连看”、“小试牛刀”、“激流勇进”等栏目。
3、灵活使用课时练习:有些题可安排在刚上课的复习巩固时,有些可以穿插在新知识的传授过程中,有些题作为课堂教学内容完成后的当堂检测,巩固课堂教学效果。
三、如何构建清晰课堂?
1、教师指导好预习,让学生学会“记疑”
①划出概念和名词术语,不使模糊或混淆。②记下疑点难点,注意老师在课 上的解释分析。③设想相关问题,草拟预习笔记。
2.教会学生正确处理听课与记笔记的关系。
教师的文字板书、图示表解等,都是在对教材进行分析、提炼的基础上加以设计的、凭借它们来反映知识的要点,体现知识的内在联系,所以这些都是学生应该记录的(教师课前应设计好板书)。但上课时又不可为记笔记而放松对问题的思考,课上应把主要精力放在听老师的讲解、点拨和自己的思考、质疑、领会问题上。如果两者发生矛盾,应以听懂课为目的,可以暂时不记,留下空白处,或作一记号,课后再去回忆、补充、整理。最好将笔记本的每页对折一下,左边记课堂笔记,右边专留给课后整理笔记时补充。教师可在学案的相应位置留白,便于学生记笔记。
这只是对于这次实习我的个人观点。
工作过程的建议书篇5
各小学:
本学期毕业班工作任务重,时间紧,根据进修学校安排,拟定在第12周进行第一次质量检测,第17周举行毕业会考。因此各校务必要引起高度重视,抓早、抓紧、抓实、抓细毕业班工作,现就本学期毕业班各学科教学工作提几点要求,请遵照执行。
一、语文科
1、加快十二册新课教学进度,尽量增加总复习时间,提高总复习质量。各小学在第八周要结束十二册教学任务,第十二周(一质检)前完成一轮全面系统的总复习。
2、去年毕业会考作文卷书面分占3分,今年毕业会考总卷卷面分所占的分值会更多。所以各校一定要在平时教学时注重培养学生良好的书写习惯和书写能力。
二、数学科
抓好基础知识和技能的过关,第6周结束第十二册的新课教学,第7周转入总复习,一质检前完成第一轮的复习工作。
三、英语科
今年毕业会考英语科要增加听力部分,分值15分,笔试部分改为25分,各校在平时教学时要加强听力方面的训练。根据上学期安排,各校要在一质检前完成《20__年英语复习内容暨考试大纲》的教学任务。
四、科学、品德学科
科学、品德两个科目考试范围还是六年级上下册、四上、五上这四册的内容。各小学要力争在第9周结束第十二册的教学,然后用几周的时间补上四上、五上两册的内容。只有这样,才能留有一些总复习的时间。
